Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η εταιρεία Baltreno.Eu («εμείς», «μας», «μας ανήκει») δεσμεύεται να προστατεύει την ιδιωτικότητά σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας baltreno.eu ή κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας.

Με τη χρήση του ιστότοπού μας, αποδέχεστε τις πρακτικές που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου.

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του ιστότοπού μας, ενδέχεται να συλλέξουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

• Πλήρες όνομα (Επώνυμο και Όνομα)
• Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Διεύθυνση αποστολής (κατόπιν επιβεβαίωσης παραγγελίας)
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, σελίδες που επισκεφθήκατε

3. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών
• Επικοινωνία σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας
• Παροχή εξυπηρέτησης πελατών
• Βελτίωση των υπηρεσιών μας και του ιστότοπού μας
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR) και συγκεκριμένα:

• Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ) για την επεξεργασία της παραγγελίας σας
• Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6 παρ. 1στ ΓΚΠΔ) για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
• Συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ) για επικοινωνίες marketing, εφόσον το έχετε επιτρέψει

5. Κοινοποίηση Δεδομένων

Δεν πωλούμε, δεν εκχωρούμε και δεν μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτους, εκτός από:

• Παρόχους υπηρεσιών αποστολής και logistics για την παράδοση της παραγγελίας σας
• Αρμόδιες αρχές, εφόσον απαιτείται από τη νομοθεσία
• Παρόχους τεχνικών υπηρεσιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία του ιστότοπου, υπό αυστηρή εμπιστευτικότητα

6. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική ή για όσο διάστημα απαιτείται από τη νομοθεσία. Δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για 5 έτη σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία.

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Πρόσβαση: Δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα που τηρούμε για εσάς
• Διόρθωση: Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφή: Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμός: Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
• Φορητότητα: Δικαίωμα λήψης των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή
• Εναντίωση: Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Όλα τα δεδομένα μεταδίδονται μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης SSL/TLS.

9. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

• Email: [email protected]
• Τηλέφωνο: +30 210 748 3291
• Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 124, 11526 Αθήνα, Ελλάδα

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) στο www.dpa.gr.